Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kv4074 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được lưu…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
kv4074 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo chính sách nội bộ.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua live chat trên trang kv4074 để được hỗ trợ ngay về tài khoản và yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa cần xác minh danh tính.
Khu vực tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được kiểm tra theo thiết bị và vị trí, và bất kỳ thay đổi quan trọng nào về tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP. Cookie và dữ liệu phiên chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để duy trì trải nghiệm, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví được mã hóa trước khi lưu trữ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Ai có thể truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách kv4074 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn kết nối ví như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để đối soát, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa như Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP trước khi xử lý, đảm bảo đúng chủ tài khoản mới được thực hiện yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực được phép, không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để thay đổi thông tin cơ bản. Một số cập nhật quan trọng như số điện thoại liên kết ví cần xác minh OTP để đảm bảo bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.